FAQ
Cette section a été conçue pour répondre aux questions les plus fréquentes concernant la borne Yello. Elle a pour objectif de vous apporter des réponses claires et immédiates sur le produit, son fonctionnement et son usage.
Si certains points ne sont pas abordés ici ou si vous avez une question spécifique, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact. Nous prenons le temps d’étudier chaque demande et d’y répondre de manière personnalisée.
Yello se distingue clairement des bornes d’arcade traditionnelles par sa conception et sa philosophie. Là où la majorité des bornes du marché reposent sur des systèmes fermés, limités à une sélection de jeux rétro, Yello intègre un véritable PC gamer. Cette approche garantit des performances élevées, une compatibilité étendue et une évolutivité dans le temps.
L’expérience utilisateur est pensée pour être simple et fluide. Le démarrage se fait directement sur une interface moderne, utilisable avec les joysticks, sans manipulations techniques complexes. Les bornes classiques imposent souvent des menus rudimentaires, des réglages manuels fréquents et des contraintes matérielles difficiles à faire évoluer.
Le design constitue un autre point de rupture. Yello est conçu comme un meuble à part entière, avec une façade en acier thermolaqué et des flancs en bois massif. La borne trouve naturellement sa place dans un intérieur contemporain ou un lieu professionnel, là où les bornes traditionnelles privilégient un style purement nostalgique.
Enfin, Yello est pensée pour durer. Les composants sont standardisés, remplaçables et évolutifs. Les autres bornes d’arcade utilisent souvent des systèmes figés, difficiles à maintenir ou à mettre à jour. Yello offre une solution pérenne, performante et élégante, adaptée aux usages d’aujourd’hui et de demain.
Les systèmes et interfaces sont préinstallés. Les jeux PC doivent être achetés par le client sur son propre compte STEAM®. Concrètement, un jeu acheté pour la borne Yello peut également être installé et utilisé sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable ou toute autre machine personnelle compatible. Il n’est pas nécessaire de racheter le jeu pour chaque support. La bibliothèque de jeux suit le compte, pas le matériel.
Cette flexibilité permet de profiter des mêmes jeux à la maison, en déplacement ou sur la borne Yello, selon les envies et les usages. La borne devient ainsi un support supplémentaire pour une ludothèque déjà existante, sans contrainte ni écosystème fermé. Pour les jeux rétro, seuls les émulateurs sont fournis. Les ROMs doivent être ajoutées par le client conformément à la législation en vigueur. Source juridique, Code de la propriété intellectuelle articles L122 4 et L335 2.
Oui. Une fois la borne configurée, l’ensemble de la navigation et du jeu se fait exclusivement avec les joysticks et les boutons. L’interface STEAM® Big Picture est paramétrée pour un usage sans clavier ni souris au quotidien.
Un clavier est nécessaire lors de la première mise en marche afin de finaliser la configuration initiale du système et, le cas échéant, la connexion à un compte Steam ou au réseau. Ce clavier peut être commandé directement sur notre site.
Pour certains jeux PC spécifiques, notamment des titres conçus à l’origine pour une manette, l’utilisation d’une manette est recommandée afin de garantir une expérience optimale. Des ports USB sont prévus à cet effet.
Oui. La borne Yello fonctionne avec un compte STEAM® personnel. Le client utilise son propre compte existant ou en crée un nouveau lors de la première mise en service. La borne ne contient aucun jeu PC préinstallé lié à un compte tiers.
Lors de la première mise en marche, une connexion internet et un clavier sont nécessaires pour se connecter au compte STEAM®, effectuer les réglages initiaux et, si besoin, télécharger les jeux déjà achetés. Une fois cette étape terminée, la borne peut fonctionner en mode hors ligne.
L’interface démarre directement sur STEAM® Big Picture, ce qui permet de naviguer, lancer les jeux et gérer la bibliothèque uniquement avec les joysticks ou une manette. Aucun usage quotidien du clavier ou de la souris n’est requis.
Le compte Steam reste strictement personnel. Les identifiants ne sont ni stockés ni transmis. La gestion des achats, des téléchargements et des mises à jour dépend exclusivement des règles de la plateforme STEAM®.
La borne Yello se fixe au mur grâce au système exclusif Y Rail Duo. Il s’agit d’un rail métallique robuste, solidement ancré dans le mur, conçu spécifiquement pour supporter le poids de la borne sur la durée.
Le Y Rail Duo propose deux positions de fixation. Une position haute pour une utilisation debout, conforme à l’ergonomie arcade, et une position plus basse pour une utilisation assise sur tabouret ou chaise. Le changement de hauteur se fait au niveau du rail, sans modification de la borne elle même.
Ce système permet de libérer totalement l’espace au sol, d’assurer une stabilité optimale et de renforcer l’aspect mobilier et épuré du design Yello. La fixation est pensée pour être durable, sécurisée et adaptée aussi bien à un usage domestique que professionnel.
La borne Yello est conçue comme un produit durable, pensé pour un usage intensif et pour traverser le temps. L’assemblage et la finition sont réalisés en France, avec une attention particulière portée à la qualité perçue et à la précision des ajustements.
La structure repose sur une façade en acier plié, puis thermolaqué, garantissant rigidité, résistance et tenue dans le temps. Les flancs sont réalisés en bois massif, sélectionné pour sa stabilité et son rendu esthétique, puis protégés par une finition huilée mate qui respecte la matière tout en la protégeant.
L’ensemble des composants est monté manuellement. Le câblage est organisé, sécurisé et pensé pour faciliter la maintenance et l’évolution du produit. Les éléments électroniques sont volontairement standardisés afin d’assurer leur remplacement ou leur mise à niveau dans le temps.
Chaque borne est assemblée, contrôlée et testée avant expédition. Les vérifications portent sur la structure, les fixations, l’électronique, les commandes et le fonctionnement logiciel. Cette approche garantit une borne fiable, cohérente et prête à être utilisée dès son installation.
La borne Yello bénéficie de la garantie légale de conformité d’une durée de deux ans. Cette garantie couvre les défauts de conformité, de fabrication et de fonctionnement dans le cadre d’une utilisation normale du produit.
La garantie s’applique à l’ensemble de la borne, incluant la structure, les commandes et les composants électroniques fournis. En cas de dysfonctionnement avéré, les solutions mises en œuvre peuvent inclure la réparation, le remplacement de la pièce concernée ou, le cas échéant, un échange conforme aux dispositions légales.
Cette garantie est encadrée par le Code de la consommation, articles L217 3 à L217 20, qui définissent les droits du consommateur et les obligations du vendeur en matière de conformité des biens.